Echipa DPEX Europe este conștientă de faptul că infractorii utilizează identitatea DPEX Europe pe site-uri web și mesaje de e-mail pentru a induce în eroare cumpărătorii de pe internet. Comunicările frauduloase se referă în mod obișnuit la o cerere de transfer bancar în avans pentru a plăti bunurile comandate pe internet, înainte ca mărfurile să fie transportate de DPEX Europe, sau se referă la mesaje care solicită o plată în avans înainte de lansarea vreunui premiu de loterie.

Îi sfătuim pe toți clienții să fie atenți la astfel de cereri de plăți on-line în avans și sa stie că existența unui număr de lot (sau numărul de urmărire) nu este neapărat dovada că un transport este în custodia sau controlul DPEX Europe.

 Dacă aveți vreo îndoială cu privire la autenticitatea oricărei comunicări DPEX Europe sau dacă DPEX Europe livrează de fapt un transport destinat dvs., vă rugăm să contactați departamentul de asistență pentru clienți din țara dvs.

 DPEX Europe face tot ceea ce este posibil pentru a împiedica repetarea acestor escrocherii. Serviciul nostru de relații cu clienții impreuna cu departamentele de securitate și juridice colaborează îndeaproape pentru a informa clienții noștri despre aceste escrocherii și pentru a le elimina.